Wichtige Info2023-09-28T09:59:39+00:00

Versand Zonen

Wir liefern nach Deutschland, Italien, Frankreich, Spanien, Belgien, Österreich, Niederlande, Luxemburg und mehr.

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Rückgabe und Rückerstattung

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung innerhalb von…

FAQ
Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was kann ich tun?2023-09-28T15:01:14+00:00

Besuchen Sie die Seite für Rücksendungen und Rückerstattungen unter diesem Link und befolgen Sie unsere Richtlinien. Wir helfen Ihnen, das Problem schnell und einfach zu lösen. 

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?2023-09-28T15:02:54+00:00

Alle Retourenrichtlinien finden Sie unter diesem link .

Wo befindet sich mein Paket?2023-09-28T15:04:41+00:00

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgungsnummer des Pakets. Klicken Sie darauf, um zu sehen, wo sich Ihre Sendung befindet.

Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter WhatsApp +39 344 27 09 960 oder senden Sie uns eine E-Mail unter info@tendaggimania.com

Was sind Ihre Zugangsdaten für eine Banküberweisung?2023-09-28T15:06:14+00:00

Banca di Credito Cooperativo G. Toniolo di San Cataldo

BEGÜNSTIGTE : TRISCELE SRL

IBAN IT22 E089 5281 9500 0000 0057 720

BIC / SWIFT ICRAITRRQG0 (nur für Auslandsüberweisungen eingeben)

Zweck: „saldo order nr… del (data) .. /.. /..“ Der Empfänger der Überweisung muss genau wie oben (TRISCELE SRL) sein, jede andere Überschrift (zum Beispiel „Tendaggimania“) wird die Bestellung nicht ausführen.

Was sind die Zahlungsmöglichkeiten?2023-09-28T15:07:58+00:00

ie können Ihre Bestellung wie folgt bezahlen:

  • Paypal
  • Kreditkarte
  • Banküberweisung im Voraus mit Kreditkarte
Was sind die Lieferzeiten?2023-09-28T15:09:16+00:00

Die Lieferzeit hängt von dem Artikel ab, den Sie gekauft haben. Wenn Sie ein individuelles Produkt wie Vorhänge, Planen, Schaumstoffkissen bestellt haben, beträgt die Lieferzeit 10 bis 20 Werktage. Wenn Ihr Artikel jedoch keine Verarbeitung benötigt, erhalten Sie ihn innerhalb von 5-7 Werktagen.

Richtlinien für Rückgabe und Rückerstattung2023-09-28T15:12:39+00:00

Haben Sie ein Produkt auf unserer Website www.tendaggimania.com gekauft und möchten es zurückgeben?

Kein Problem!

Befolgen Sie unsere Richtlinien, um Ihre Rücksendung korrekt durchzuführen

* Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets möglich ist. Nach diesem Datum können Sie Ihren Artikel nicht mehr zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten.

1. Wenn Sie einen maßgeschneiderten und/oder personalisierten Artikel gekauft haben, können Sie ihn nicht zurücksenden. Eine Ausnahme gilt nur, wenn das Unternehmen einen Fehler gemacht oder das Paket während des Transports beschädigt hat.

2. Wenn Sie einen Maßartikel zurückgeben möchten, weil Sie ihn beschädigt erhalten haben oder wenn Sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben, müssen Sie uns Fotos als Beweis für den Schaden senden. Danach können Sie wählen, ob Sie die Rückerstattung (innerhalb von 5 Werktagen) erhalten oder den Artikel umtauschen möchten.

3. Wenn Sie ein Produkt versehentlich gekauft haben oder es nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. In diesem Fall gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten und Sie erhalten die Rückerstattung ausschließlich für den Artikelpreis.

Wie retournieren Sie:

1. Kontaktieren Sie den Support auf WhatsApp +39 344 27 09 960 oder füllen Sie das Formular unten auf der Seite aus
2.Geben Sie den Grund für die Rücksendung an
3.Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit
4.Im Falle von falschen und/oder beschädigten Artikeln stellen Sie sicher, dass Sie die Testfotos haben, um den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen

Sie haben 2 Möglichkeiten, Ihre Artikel zurückzugeben:

a) Verlassen Sie sich auf Ihren Kurier.

Bereiten Sie Ihr Paket vor, geben Sie die Versanddaten korrekt ein und wenden Sie sich an einen Kurier, um die Rücksendung vorzunehmen. Sie können den gewünschten Spediteur auswählen, aber denken Sie daran, dass die Sendung nachvollziehbar sein muss.

b) Fordern Sie eine Abholung bei der Firma an.

Wenn Sie dem Unternehmen die Abholung Ihres Pakets anvertrauen möchten, fallen je nach Gewicht des Artikels zusätzliche Kosten an. In diesem Fall werden wir die Abholung durch den Kurier Bartolini an der von Ihnen angegebenen Adresse buchen.

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