Tendaggimania se chargera de livrer les produits sélectionnés et commandés en utilisant les méthodes choisies par l’Utilisateur ou indiquées sur le site web au moment de l’offre du bien.

Les délais de production peuvent varier du jour même de la commande à un maximum de 30 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande (les délais varient en fonction du produit acheté et de la saisonnalité). Si Tendaggimania n’est pas en mesure d’effectuer l’expédition dans ce délai, l’Utilisateur en sera rapidement informé par e-mail.

Les coûts de livraison sont clairement indiqués et bien mis en évidence lors de la récapitulation de la commande.

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des modalités et délais de livraison.

Modalités de livraison

Recommandations pour l’Utilisateur lors de la réception du colis

Lors de la livraison, si le colis est visiblement endommagé, nous conseillons à l’Utilisateur de :

• Accepter le colis strictement « Avec Réserve Spécifique* » et non « Avec réserve pour marchandises intactes »
• Contacter Tendaggimania au +39 344 270 9960 ou par e-mail à l’adresse info@tendaggimania.com dans les 5 jours suivant la réception du colis. Indiquer le numéro de commande et joindre des photos montrant les dommages afin de recevoir l’assistance appropriée.

*Ce n’est qu’en acceptant le colis avec Réserve Spécifique que Tendaggimania pourra demander une indemnisation auprès du transporteur et résoudre le problème. Il est important de rappeler que si l’Utilisateur n’accepte pas le colis avec Réserve Spécifique, en cas de dommages évidents, Tendaggimania ne pourra pas assister l’Utilisateur, qui pourrait perdre le droit à une indemnisation.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi selon les créneaux horaires des transporteurs (BRT et GLS), à l’exclusion des jours fériés nationaux, en livrant les produits à l’adresse spécifiée au moment de la commande. Pour cette raison, il est essentiel de fournir une adresse de livraison valide afin d’optimiser les modalités et délais de livraison.

Il est important de noter que l’Utilisateur peut demander la modification de l’adresse de livraison gratuitement si et seulement si Tendaggimania n’a pas encore effectué la réservation de la livraison auprès du transporteur. Dans le cas où la demande de modification d’adresse est communiquée par l’Utilisateur après que la réservation a été effectuée, cette modification sera possible avec un supplément de 7,00 €, que l’Utilisateur devra payer dans les 2 jours suivant la communication.

Délais de livraison

Italie

Tendaggimania expédie via transporteur standard. En Italie, les délais moyens de livraison varient en fonction du type de produit acheté :

• Articles standard, non personnalisés : environ 3-5 jours ouvrables
• Articles personnalisés simples tels que rails de rideaux, enrouleurs, mousse, tringles à rideaux d’intérieur : environ 5-7 jours ouvrables
• Articles personnalisés complexes tels que stores, toiles de rechange pour stores, toiles en PVC, bandes PVC et tissu, moustiquaires : environ 15-20 jours ouvrables.

Tendaggimania se réserve le droit d’informer l’Utilisateur que ces délais peuvent varier en période de haute saison et/ou pour des raisons de force majeure telles que les conditions météorologiques et les grèves. Tendaggimania n’est pas responsable des retards imprévisibles ou non imputables à celle-ci.

France, Espagne, Allemagne (Europe)

Tendaggimania expédie via transporteur standard. Pour ces pays, les délais moyens de livraison varient en fonction du type de produit acheté :

• Articles standard, non personnalisés : environ 5-7 jours ouvrables
• Articles personnalisés simples tels que rails de rideaux, enrouleurs, mousse, tringles à rideaux d’intérieur : environ 7-10 jours ouvrables
• Articles personnalisés complexes tels que stores, toiles de rechange pour stores, toiles en PVC, bandes PVC et tissu, moustiquaires : environ 15-20 jours ouvrables.

Tendaggimania se réserve le droit d’informer l’Utilisateur que ces délais peuvent varier pour des raisons de force majeure telles que les conditions météorologiques et les grèves. Tendaggimania n’est pas responsable des retards imprévisibles ou non imputables à celle-ci.

Coûts de livraison

Étant donné la nature des produits traités, les coûts de livraison des produits achetés sur le site www.tendaggimania.com varient en fonction du type et de la quantité de produits achetés. Toutefois, il sera toujours possible de visualiser le coût total de la livraison directement dans le panier lors de la récapitulation de la commande, avant de procéder au paiement de la commande.

Non-livraison

Le Propriétaire n’est en aucun cas responsable des erreurs de livraison résultant d’inexactitudes ou d’omissions commises par l’Utilisateur lors de la saisie de la commande, ni des dommages ou retards survenus après la livraison à un transporteur désigné par l’Utilisateur et non proposé ou approuvé par le Propriétaire. Dans le cas où les biens ne seraient pas livrés ou retirés au moment ou dans le délai convenu, ils seront retournés au Propriétaire, qui contactera l’Utilisateur pour programmer une nouvelle tentative de livraison ou convenir d’autres mesures. Sauf indication contraire, chaque tentative de livraison à partir de la seconde sera à la charge de l’Utilisateur.